ผลิตภัณฑ์ของ Kireo มีวางขายที่ร้าน 7-ELEVEN และจัดจำหน่ายผ่านทั้งช่องทางออนไลน์บนแพลตฟอร์มต่างๆ ดังนี้

• Website : www.kireo.com
• Facebook : https://www.facebook.com/kireothailand/
• Shopee : https://shopee.co.th/kireothailand?smtt=0.0.9
• Line : @kireo

หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว ท่านสามารถชำระเงินได้โดยการโอนเงินผ่านทางธนาคาร แล้วนำสลิปการโอนเงินมาอัปโหลดบนหน้าเว็บไซต์ เพื่อให้ทางทีมงาน Kireo อนุมัติคำสั่งซื้อและดำเนินการจัดส่งต่อไป

Kireo ต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ เนื่องจากการยกเลิกคำสั่งซื้อจะไม่สามารถทำได้ หลังจากที่ที่ยืนยันสั่งซื้อและชำระเงินแล้ว อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่บริษัทฯจัดส่งสินค้าผิด หรือสินค้ามีตำหนิ หรือสินค้าเกิดความเสียหายใดๆอันเนื่องมาจากการขนส่ง ทางบริษัทฯยินดีรับผิดชอบโดยการเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ลูกค้าภายใน 7 วันทำการ นับแต่วันที่สินค้าถูกส่งกลับมาที่บริษัทฯ โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ

Kireo ขออภัยที่ต้องเรียนให้ท่านทราบว่าทางเราไม่มีนโยบายในการคืนเงินไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม แต่ทางเรายินดีรับผิดชอบในการเปลี่ยนสินค้าให้ท่าน ในกรณีที่บริษัทฯจัดส่งสินค้าผิด หรือสินค้ามีตำหนิ หรือสินค้าเกิดความเสียหายใดๆอันเนื่องมาจากการขนส่ง ทางบริษัทฯยินดีรับผิดชอบโดยการเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ลูกค้าภายใน 7 วันทำการ นับแต่วันที่สินค้าถูกส่งกลับมาที่บริษัทฯ โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ  

 

•   เงื่อนไขในการเปลี่ยนสินค้า

o   หากสินค้าที่ท่านได้รับเป็นสินค้าที่ไม่ถูกต้องตามคำสั่งซื้อ

หรือสินค้าเกิดความสูญหายหรือเสียหายก่อนการส่งมอบ ท่านจำเป็นจะต้องแจ้งความประสงค์ในการเปลี่ยนสินค้าให้ทางบริษัทฯทราบภายใน 5 วัน หลังสินค้าส่งถึงผู้รับ พร้อมทั้งแสดงหลักฐานดังนี้

 

กรณีพัสดุสูญหาย

1. เลขที่คำสั่งซื้อ
2. รายละเอียดสินค้าที่สูญหาย 
3. หลักฐานการปล่อยสินค้า ดังนี้

• วันที่ส่งของออกไป
• ชื่อพนักงานที่เข้ารับ
• เบอร์พนักงาน.
• หลักฐานการส่งสินค้า + ลายเซ็นพนักงานที่เข้ารับ (Checklist)

 

กรณีพัสดุเสียหาย

1. เลขที่คำสั่งซื้อ
2. รายละเอียดสินค้าที่เสียหาย
3. วงกลมจุดที่เสียหายบนตัวสินค้า
4. วัสดุกันกระแทกตัวสินค้าภายในกล่อง (เช่น บั้บเบิ้ล, โฟม)
5. ตัวกล่องสินค้าที่ได้รับความเสียหาย
6. กล่องพัสดุภายนอกที่ส่งกับทางขนส่ง

 

o   สินค้าที่ได้รับความเสียหายหรือสินค้าไม่ถูกต้องตามคำสั่งซื้อจะต้องถูกส่งคืนให้บริษัทฯ ภายใน 14 วัน หลังจากสินค้าส่งถึงผู้รับ

o   ทางบริษัทฯจะจัดส่งสินค้าที่ถูกต้องและมีสภาพสมบูรณ์กลับไปให้ท่าน ภายใน 5 วันทำการ หลังจากวันที่บริษัทฯได้รับสินค้าที่ท่านส่งคืนมา

 

หมายเหตุ : กรณีที่พัสดุสูญหาย ผู้เเจ้งเรื่องสามารถเเจ้งเรื่องได้หากพบว่าสถานะไม่มีการเคลื่อนไหวภายใน 5 วัน

หลังจากบริษัทยืนยันการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว บริษัทจะทำการจัดส่งสินค้าผ่านระบบไปรษณีย์ไทย (Thailand Post) เท่านั้น ซึ่งท่านสามารถเลือกได้ 2 แบบ คือ

 

• การจัดส่งแบบลงทะเบียน 
• การจัดส่งแบบด่วนพิเศษ (EMS)

 

หมายเหตุ การจัดส่งแบบลงทะเบียน สามารถจัดส่งได้เฉพาะสินค้าที่มีน้ำหนักไม่เกิน 2 กิโลกรัมเท่านั้น

หลังจากบริษัทยืนยันการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว บริษัทจะทำการจัดส่งสินค้าภายใน 1-2 วัน โดยจะทำการจัดส่งสินค้าระบบผ่านไปรษณีย์ไทย (Thailand Post) เท่านั้น ซึ่งมีอัตราค่าบริการและระยะเวลาการจัดส่งโดยนับหลังจากได้รับสินค้าเข้าระบบแล้ว ดังนี้

 

• อัตราค่าจัดส่งแบบลงทะเบียน 30 บาท โดยมีระยะเวลาการจัดส่งภายใน 2 – 7 วัน 
• อัตราค่าจัดส่งแบบด่วนพิเศษ (EMS) 50 บาท โดยมีระยะเวลาการจัดส่งภายใน 1 – 3 วัน

      เนื่องจากสถานการณ์ covid-19 ที่เกิดขึ้นส่งผลให้อาจเกิดความล่าช้าในการจัดส่งได้ ซึ่งท่านสามารถตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อได้ตามรหัสซึ่งแนบไปกับอีเมลยืนยันการจัดส่งสินค้า